isabella

Hur fungerar det?

Influencer marketing är spännande och det kommer att bli allt viktigare eftersom personliga relationer och förtroende är nyckeln både till förmedling av budskap och försäljning. Det är många som använder sig av influencers i sin marknadsföring, men det är lika många som fortfarande är främmande till detta. Vad är då ”influencer marketing” och hur fungerar det?

Förtroendemarknadsföring

Influencer marketing är intressant, spännande och bygger på förtroende för influencern. Man kan kalla det för ”förtroendemarknadsföring”. Referenser och förtroende har alltid varit viktigt men ju mer media och reklam som kastas i ansiktet på oss, desto viktigare har det blivit att kunna lita på avsändaren. I ett myller av avsändare blir det genast svårare och en bra referens är förstås då någon man litar på och kanske ”följer” i social media.

Influencers testar ofta olika produkter och uttalar sig om dem. Dessa uttalanden hjälper eller stjälper ett varumärke, speciellt om det handlar om en influencer med tusentals följare. När influencern använder produkten, visar upp den och ser sina följare i ögonen blir det en slags personlig förtroendemarknadsföring. Självklart kan man som följare också vara aktiv och fråga influencern om produkten – det finns inget bättre sätt om du verkligen vill veta vad den går för!

Eller?

Det går inte att komma ifrån – kända människor eller människor med många följare i sociala media har makt över tonvis med målgrupper. De når dessa, kommunicerar ”opartiskt” och står oftast för vad de tycker om produkterna. Därför säljer flera av dem sin tid till företag som behöver marknadsföring mot dessa målgrupper.

Försäljningsbeteendet hos människor har redan förändrats i grunden. Det ska vara personligt, face to face och någon ska helst gå före – om det inte är så att man ska köpa mjölk, detta är en dagligvara som man helt enkelt bara stoppar på sig utan att tänka så mycket.

Influencern online

Det finns flera olika inriktningar på influencers i sociala media. Flera har egna sajter där de gör olika saker, visar upp produkter eller skapar händelser för sina följare. Instagram är ett exempel på ett ”influencer-tätt” media. Här samlas influencers från hela världen, oftast inriktade på sitt speciella område, t ex ”bookstagrammers” som marknadsför böcker åt författare, läser ur dem, recenserar dem och kan ha en följarskara på ett par tusen upp till flera hundra tusen. När dessa influencers skriver om boken och aktiverar sina följare genom att presentera exempelvis ett kapitel ur boken syns det ofta i försäljningen.

Mode och smink är också ett stort område och om man tittar på influencers som lyckas inom mode ser de ofta bra ut, visar upp kläder och smink på sig själva och lockar blickarna till sig. Men de har också en viss personlighet som attraherar följare.

Breddar målgruppen

Att använda influencers för att bredda målgruppen och nå nya målgrupper är också givande, eftersom produkten som är okänd behöver någon gå i fronten och ”legitimera” den. Influencern har oftast integritet (vilket förtroendet bygger på), så det gäller att han eller hon tycker om produkten.

Influencer-historia från 1700-talet

Varifrån kommer egentligen ”influencers”?

Det är äldre än man tror. Redan på 1700-talet sålde keramikern Josiah Wedgewood keramik till det brittiska kungahuset som sedan visade upp det för allmänheten och pratade gott om det. Wedgewood blev känd som en ”kunglig keramiker”, företaget fick fart framåt och är fortfarande ett mycket framgångsrikt företag som heter ”The royal pottery”.

Så man kan säga att ”influencer-eran” redan tittade fram på 1700-talet. På 1800-talet var påven och det brittiska kungahuset influencers då man använde sitt namn för att ge stöd åt patenterad medicin. Dessa personer var både kända och betrodda vilket gjorde att försäljningen av medicin tog fart. På 1900-talet började vi använda fiktiva influencers, exempelvis jultomten som syntes med Coca Cola och flera liknande karaktärer eller tecknade figurer. Dessa skapades som igenkänningsfaktorer för varumärket och uttalade sig i presentationerna – fast de inte var verkliga människor.

Första svenska bloggaren

Ju mer tekniken utvecklas desto mer kunde vi nyttja den i marknadsföring och kommunikation ut i världen. På 2000-talet kom bloggarna till Sverige. Vem som helst kunde sätta ihop innehåll, få följare och därmed förstås få en röst och en påverkansmöjlighet i samhället. Människor som påverkade andra flyttade in på sociala media och en utveckling av det som skulle kallas ”influencers” startade. Den mest kända pionjären blev ”Blondinbella”, Isabella Löwengrip, som startade sin blogg som 16-åring och har byggt upp flera företag via bloggen.

Bloggare blev influencers

Plötsligt var det attraktivt att samverka med bloggare, människor anslöt sig för att ta del av bloggarens vardag, kommentera och dela. Kommunikationen flödade och bloggaren blev ”kompis” med sina följare. Här kryllade det plötsligt av målgrupper för företagen.

Instagram släpptes år 2010 och den första influencern får nog sägas var Caroline Calloway. Hon nyttjade denna plattform för att signera ett bokkontrakt samt släppa berättande texter. Hennes konto fick mycket publicitet eftersom det var ett nytt sätt att berätta.

Många handlar på influencers´ rekommendationer

Internetstiftelsen genomförde en undersökning år 2020 bland internetanvändare över 16 år. 18% hade köpt varor på direkt rekommendation av en influencer. Om man därefter uteslöt männen ur undersökningen steg siffrorna ännu högre. Hela 24% av kvinnorna hade handlat på rekommendation av en influencer, och i gruppen 16-25 år var denna siffra 55%. Detta kan förstås också skalas ner i olika intresseområden, men generellt hamnar mode, smink och flärd som ett av intressena i topp.

Välj bästa influencern

Står du redo med din start-up och vill samverka med en influencer för att boosta spridning av varumärket? Influencer marketing är ett perfekt sätt att nå din målgrupp direkt, men hur vet man att man väljer att samverka med den influencer som är bäst för mina produkter? Här följer några tips.

Produkten

Det enklaste är att visuellt ta reda på influencerns framtoning och om denna passar din produkt. Självklart är det också viktigt att produkten fungerar för influencerns följare. Följare ansluter sig till personer de litar på, men dessa personer ska också ha ett budskap som de gillar och presentationer som de är intresserade av. Detta är ett ganska enkelt val ”in the face” – du ser snabbt vilka influencers som passar för din produkt.

Följarengagemang

Nästa val är knivigare men extremt viktigt för ditt resultat. Är du i spridningsfas och vill sprida varumärket? Eller har du skapat förtroende för varumärket och vill boosta försäljningen?

Influencers kan ha hundratusentals följare och se imponerande ut, men medan ”titt-nivån” är skyhög kan ”aktivitetsnivån” vara låg. Detta är mindre bra för dig om du planerar att sälja något, eller att få målgruppen att agera. Ibland kan en liten influencer med en högt följarengagemang vara en oerhört bra investering. Fråga influencern efter statistik. Du behöver veta hur aktiva följarna är, agerar de? Eller tittar de bara?

Följarengagemanget är din första fråga till influencern.

Vad kostar det?

Detta är inte helt lätt att svara på. Generellt kan man säga att antalet följare styr priset till stor del. Om en influencer har 5 000 följare och en annan 200 000 följare kan du vara säker på att den senare förmodligen tar fyrdubbelt pris. Influencers kan kosta från ett par hundralappar upp till flera tusen beroende på uppdraget och influencern. Det är ändå en jämförelsevis billig marknadsföring.

Digitala och sociala nätverk

Det är ett tag sedan man upptäckte att företag och events som befinner sig i stora sociala nätverk växer snabbare än andra. Nätverk finns överallt, både sociala och digitala strukturer, och det är just influencerns nätverk vi kopplar upp oss på när vi anlitar en influencer för att marknadsför en produkt.

Man kan nästa se detta som två parallella skikt ovanpå varandra, både två lika nödvändiga. Ett skikt som bär på en digital infrastruktur som vi kopplar upp oss mot. Det kan vara olika strukturer beroende på vad vi behöver just då, ofta kommer dessa i app-form. Ovanpå dessa digitala vägar finns de mänskliga strukturerna som är avgörande för om vi ska nå fram. Det är här influencers kommer in, som redan har utvecklat ett förtroendeförhållande med sina följare. Men det handlar inte om att bara anlita dem – du behöver anlita dem efter en planering som passar din digitala närvaro och den väg du vill gå.

I vilka nätverk behöver du finnas för att möta rätt målgrupper?

Vilken influencer finns i just dessa nätverk?

Tänk på att varje spenderad marknadsföringskrona ska ge någon form av återbäring – igenkännande, större kontaktyta eller försäljning.

Maximera digital marknadsföring

Möjligheterna med influencer marketing och digital marknadsföring är oändliga. Hela världen vilar på ditt skrivbord och du kan nå exakt vart du vill – desto viktigare att vara fokuserad på vart du är på väg. Det är den mest betydande delen – identifiera målet och skapa fokus, det har aldrig varit lönsamt att bara gå ut till ”alla”.

När du har din målsättning klar behöver alla dina beslut utgå ifrån denna. Hur kan du bäst leverera till målet? Du kanske ska koppla på fler än en influencer?

Koppla till plattformar

Först ska du koppla dig in på alla de plattformar och sociala media som passar din målsättning. Det finns plattformar och mötesplatser för allt du kan tänka dig så det handlar om att sortera ut de som är bäst för dig – hoppa bara inte in helt planlöst utan tanke bakom. Du kanske väljer att vara på Instagram eller Pinterest, och därför väljer du att samverka med influencers som har stora följarskaror på just dessa två. När influencers kopplas in ska du ha klar för dig hur din ”funnel” ska se ut, det vill säga hur mottagaren ska kunna klicka sig fram till den landningssida där du serverar en belöning.

Marketing funnel

Vad är ”funnel”? Ett nytt modeord på sociala media?

Kanske, men i så fall ett av de mest intelligenta och användbara begreppen på länge. Kärnan i detta är innehållet som skapas för social medier – content. En så kallad marketing funnel är ett flöde av innehåll som handlar om ett utvalt specifikt ämne, det kan vara bloggposter, bilder, videos och naturligtvis en länk där man kan ta sig vidare till en landningssida för att gå djupare in i ämnet.

Paketera dina möjligheter

”Funnel” betyder att man ”lotsar” eller ”styr” människor i en kanal genom erbjudanden och saker de är intresserade av, de klickar sig vidare fram till landningssida där det kan finnas en större belöning. Att kombinera funnels och influencer marketing är en riktig hit. Man kan exempelvis länka till kommentarer från influencern under resans gång vilket gör att den som slussas igenom kanalen får känslan av att influencern är med på resan och ”rekommenderar” den.

Influencers arbetar olika. Några av dem har sina fasta arbetssätt och erbjudanden medan andra är mycket öppna och dynamiska, allt efter kundens behov. Om du själv är varumärket, om du t ex säljer din kunskap behöver du kanske förmedla en video där du själv pratar och skapar intresse för dig som person. Då fungerar kanske inte ett standarderbjudande och du behöver komma överens med influencern att visa din video eller liknande. Du ska aldrig tumma på ditt varumärke och dess strategiskt uträknade framtoning – det finns flera influencers som är dynamiska och öppna för att arbeta på annat sätt.

Influencer impact

”Influencer impact” är ett uttryck som tidigare inte fanns – men nu finns det, och det är påtagligt.

Makten i sociala media har sakta men säkert glidit över alltmer till influencers eller de som har många följare oavsett sammanhang. Folket har givit makten till dessa utvalda personer som de litar på och som de ofta stödjer i vått och torrt. Influencern har plötsligt blivit en avgörande faktor inom marknadsföring.

Sociala media styr

En influencer som upprepar ett budskap och har många aktiva följare kan se till att en produkt säljer eller inte säljer, att någon får ett exceptionellt bra rykte eller ramlar mellan stolarna. Denna massiva impact har smugit sig in på oss de senaste åren och har dessutom eskalerat under pandemin.

Men inte bara det, sociala media styr det mesta vad gäller intressen, livsstil och events. Det är vanligare att man ”googlar upp” något än att man besöker eller ringer någon – och på samma sätt har köpbeteendet förändrats och flyttats mera online. Det betyder också att det är ännu viktigare att kunna se vad den man litar på rekommenderar.

Påverkan

Marknadsföring handlar om att påverka till handling, och den bästa påverkansfaktorn är personligt förtroende vilket innebär att använda influencers goda renommé.